В магазине из-за заснеженного придверного коврика жительница Первоуральска сломала руку

Фото Анны Неволиной

В конце февраля Галина Никонова (имя и фамилия изменены по просьбе героя – ред.) отправилась в аптеку. На обратном пути решила заглянуть в магазин тканей неподалеку от дома. Поднялась на крыльцо, попыталась протереть ноги о коврик между двух входных дверей, но не смогла — коврик был облеплен комьями снега. Сделав два шага по магазину, женщина поскользнулась и упала.

— Меня кое-как подняли, — вспоминает Галина Сергеевна, — я ударилась головой, очень сильно болела рука. Я плакала. Сижу, плачу, говорю: «Зачем я к вам зашла? Ведь уже мимо прошла. Больше не пойду к вам». А мне продавец отвечает: «Какая вы злая». Представляете, мне так больно. А она.

Приехавшая скорая отвезла женщину в больницу. Там выяснилось, что у Никоновой — перелом шейки плеча.

— А все из-за того, что у них коврика в торговом зале нет, — уверена Галина Никонова, — а между дверями был весь заснеженный. Я ноги всегда вытираю при входе в помещение, но здесь этого сделать было невозможно. Я понимаю, между двумя красивыми манекенами стелить коврик некрасиво, не тот дизайн. Но надо же и о людях подумать! Мне знакомые говорят, что тоже постоянно поскальзываются в этом магазине и даже падают.

Фото Анны Неволиной

Однако в самом магазине утверждают, что Галина Сергеевна — первая, кто не удержалась на ногах. После инцидента на одну из входных дверей повесили объявление «Осторожно! Скользко».

Мы решили посетить магазин, в котором упала Галина Сергеевна — коврик был чист, вытереть ноги на нем было можно. Но даже и без «его услуг» в заснеженных сапогах мне на плитках, которыми выложен пол, скользко не было. Люди, входившие в магазин после меня, также не скользили.

В магазине не отрицают, что коврик из-за сильного снегопада был грязный. Но подчеркивают, что кроме Галины Никоновой никто не скользил.

 

Магазин должен быть безопасным

Ксения Лумпова, юрист, заместитель председателя местного отделения «Ассоциации юристов России»:

Фото из архива редакции

— Пострадавшей безусловно имеет смысл предъявить претензии о возмещении морального вреда и материального ущерба (затраты, потраченные на лечение) к магазину. В данном случае на ее стороне не только положения гражданского законодательства о возмещении вреда, но и действующие в настоящее время на территории РФ санитарные нормы и правила, ГОСТы и Национальный стандарт.

Так, в соответствии с Национальным стандартом РФ «Услуги торговли», при оказании услуг торговли должны обеспечиваться безопасные условия для жизни и здоровья покупателей.

В силу действующих санитарных норм и правил, здание должно быть возведено и оборудовано таким образом, чтобы предупредить возможность получения травм посетителями при передвижении внутри и около здания, при входе и выходе из него.

В соответствии с ГОСТ в области оказания бытовых услуг, при оказании услуг по уборке и уходу (внутренние и внешние работы) должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья и сохранности имущества потребителя услуг и санитарно-гигиенические требования. В Примечании к Перечню мероприятий по уборке и уходу указано, что в зимний период времени при ежедневной комплексной уборке проводят дополнительные работы — сбор мусора и снега, обработку проходных зон антискользящими средствами.

Полагаю, что магазин не обеспечил для посетителей возможности безопасного пользования помещением, недобросовестно исполнил свои обязанности по принятию достаточных мер для предотвращения несчастных случаев (отсутствовали коврики для очистки обуви и поручни для передвижения). Именно невыполнение администрацией магазина санитарных требований законодательства явилось причиной повреждения здоровья потерпевшей.

В случае, если администрация магазина откажется в добровольном порядке урегулировать спор, пострадавшей следует обратиться в суд.

 
По теме
Заместитель Главы администрации города по социальной политике Валерий Суров провел заседание межведомственной комиссии по профилактике кишечных инфекций в Нижнем Тагиле, сообщает пресс-служба муниципалитета.
18.06.2018
 
ВОЗ официально признала игроманию болезнью - 66.Ru Фото: архив 66.ru Врачи могут поставить такой диагноз человеку, у которого из-за видеоигр в течение года и более наблюдаются нарушения в личной, семейной, социальной жизни.
18.06.2018
Радий - металл особенный - Железнодорожный район Екатеринбурга Образованная в Железнодорожном районе в 1998 году общественная организации родителей детей-инвалидов «Радий» -   единственная в городе Екатеринбурге организация, объединяющая родителей, опекунов, попечителей,
18.06.2018
Гости возвращаются из «Незабудки» с великолепными результатами и в отличном настроении - e1.Ru База отдыха «Незабудка» приглашает на программы оздоровительного отдыха Гости возвращаются из «Незабудки» с великолепными результатами и в отличном настроении В уютной и комфортной атмосфере можно отлично отдохнуть от
18.06.2018 e1.Ru
Устроивший ДТП водитель проезжал перекрёсток на красный свет - e1.Ru Виновника аварии увезли на скорой с разбитой головой Устроивший ДТП водитель проезжал перекрёсток на красный свет Накануне около 23:30 на проспекте Ленина столкнулись три автомобиля: Lada Priora, ВАЗ-2114 и Hyundai Tucson.
19.06.2018 e1.Ru
Экс-замглавы Арамильского городского округа отсидит 9 лет за получение взятки - JustMedia.Ru Также он заплатит государству свыше 4,7 млн рублей. Бывший заместитель главы Арамильского городского округа приговорен к 9 годам лишения свободы со штрафом в размере 2-кратной суммы взятки - свыше 4,7 млн рублей.
18.06.2018 JustMedia.Ru
Приятели погибших ребят уверяют: ребята просто сцепились колесами Елена БЛАГИНИНА Громкая история о компании молодых людей, которые разбились на квадроциклах , отмечая получение дипломов, получила продолжение.
18.06.2018 КП Екатеринбург
«Блестящие», «Hi-Fi», «Отпетые мошенники»: Что стало с популярными группами 90-х и их солистами - КП Екатеринбург Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 КП Екатеринбург
Фан-зона Екатеринбурга бьёт рекорды посещаемости - Вечерний Екатеринбург Только за первый день работы фан-зоны, которая с 14 июня по 15 июля развернулась в ЦПКиО имени Маяковского в рамках чемпионата мира по футболу — 2018, посетили свыше 21 тысячи человек.
18.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Как сложились судьбы детей-актеров из зарубежных кинохитов Анна УДОВИДЧЕНКО Эрик из "Игрушки" - веб-дизайнер Фабрис Греко был самым популярным французским ребенком в 1970-х.
18.06.2018 КП Екатеринбург
Вокальный ансамбль «Вечора» села Курганово. Фото предоставлено Людмилой Рыбенко Шесть музыкальных коллективов Полевского округа представили свои лучшие номера на сельском фестивале «Праздник песни».
15.06.2018 Газета Диалог
Только за первый день работы фан-зоны, которая с 14 июня по 15 июля развернулась в ЦПКиО имени Маяковского в рамках чемпионата мира по футболу — 2018, посетили свыше 21 тысячи человек.
18.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Только за первый день работы фан-зоны, которая с 14 июня по 15 июля развернулась в ЦПКиО имени Маяковского в рамках чемпионата мира по футболу — 2018, посетили свыше 21 тысячи человек.
18.06.2018 Вечерний Екатеринбург
На спорткомплексе «Гора Белая» 19-20 июня состоится II этап летнего Фестиваля всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди учащихся школ возрастной группы 11 - 15 лет.
18.06.2018 Тагильский рабочий
Фан-зона Екатеринбурга бьёт рекорды посещаемости - Вечерний Екатеринбург Только за первый день работы фан-зоны, которая с 14 июня по 15 июля развернулась в ЦПКиО имени Маяковского в рамках чемпионата мира по футболу — 2018, посетили свыше 21 тысячи человек.
18.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Экс-замглавы Арамильского городского округа отсидит 9 лет за получение взятки - JustMedia.Ru Также он заплатит государству свыше 4,7 млн рублей. Бывший заместитель главы Арамильского городского округа приговорен к 9 годам лишения свободы со штрафом в размере 2-кратной суммы взятки - свыше 4,7 млн рублей.
18.06.2018 JustMedia.Ru
Сотрудники почты развесили для горожан предупреждающие объявления Из-за перебоев с марками работа с корреспонденцией встала намертво В Екатеринбурге почтовое отделение на Вторчермете осталось без почтовых марок.
18.06.2018 e1.Ru