Новости города БезФормата.Ru
Первоуральск
Главные новости
 
Задать вопрос?

70 процентов россиян ходят в магазины за скидками или подарками

70 процентов россиян ходят в магазины за скидками или подарками - Первоуральск.Ру
Фото: pervouralsk.ru

Почти 60 процентов (57%) российских потребителей чаще посещают и больше тратят в тех магазинах, в которых используются программы лояльности - бонусы, подарки, сюрпризы, специальные акции. А 52 процента опрошенных покупателей ответили, что владеют специальными подарочными сертификатами или картами лояльности.

Эти и другие тенденции обнаружили эксперты нового глобального исследования компании Nielsen, посвященного предпочтениям потребителей в отношении программ лояльности.

35% россиян, обладая накопительными, бонусными картами с наклейками или элегантными сертификатами - здесь дизайнеры изощряются кто во что горазд - платят торговцам взаимностью и готовы тратить в любимом магазине больше, чем в том, карту которого они не имеют.

Из бонусов и вознаграждений россияне больше всего ценят скидки на продукты (85%), товары в подарок (35%), возврат на потраченные средства или кэшбэк (30%), эксклюзивный доступ к распродажам (27%). 70% россиян признаются, что присоединяются к программам лояльности только для того, чтобы получать вожделенные скидки или подарки, а не для того, чтобы посетить магазин.

По словам генерального директора Infoline аналитика Михаила Бурмистрова, торговцы инвестируют в программы лояльности часть своей прибыли, чтобы увеличить товарооборот. И это им удается. В итоге довольны обе стороны. "Одно дело - магазины низких цен, и совсем другое - карты лояльности, по которым можно получать призы и бонусы. Клиент ищет и то, и другое, самое идеальное для него - найти такое сочетание", - говорит Бурмистров.

Как правило, инвестировать в лояльность своих покупателей могут позволить торговые сети с выручкой от 10-15 миллиардов рублей в месяц. В качестве призов используют детские игрушки и товары для дома - от посуды до одеял и подушек.

В исследовании между тем говорится, что 80 процентам россиян нравятся гибкие системы бонусов, предоставляющие возможность выбора награды. 78 процентов респондентов смотрят позитивно на персонализированные и индивидуальные скидки и предложения, предоставляемые на основе предыдущих покупок.

62 процента потребителей не против, чтобы торговцы собирали о них и их покупках персональных данные, анализировали их покупательское поведение, проводили анкетирование взамен на скидки и интересные предложения.

Дмитрий Швецов, директор по работе с ритейлерами компании Nielsen Россия, поясняет, что внедрение программ лояльности требует огромных инвестиций. "Данные о покупках должны обрабатываться непрерывно и комплексно, что позволяет оперативно выявлять точки роста и возможности для совершенствования персональных программ", - говорит Швецов.

Правильная работа с данными дает ощутимую выгоду магазинам, особенно сегодня, когда низкие цены являются лидирующим критерием выбора того или иного магазина. Внедряя программы лояльности, ритейлеры преследуют три цели: повышение трафика и среднего чека, а также увеличение доли в кошельке своего потребителя. Достижение этих целей позволяет предотвращать отток "колеблющихся" из группы риска.

Программы лояльности, и в частности, персонализация покупательских интересов - тренд в российском ритейле. Все больше магазинов заявляют о запуске подобных программ, некоторые настолько продвинулись, что общаются один на один со своими покупателями и формируют единичные предложения, от которых невозможно отказаться.

Российские любители внимания со стороны торговых сетей не одиноки в своих пристрастиях. В мире ужа 66 процентов потребителей стали участниками одной или нескольких программ лояльности, продолжает Швецов.

Модный тренд - наличие специального мобильного приложения в смартфоне, предоставляющего автоматическое зачисление бонусов при оплате продуктов и товаров через мобильник. Здесь лидирует Азиатско-Тихоокеанский регион (78%), в то время как в Европе показатель наименьший - 49%.

А больше всего приверженцев бонусов проживает в Северной Америке и Канаде (85%), в Европе их доля - 66%. Самый низкий показатель вовлеченности в торговые программы - в Латинской Америке (44%). Лидеры по увлеченности программами лояльности - жители Финляндии - 96 процентов потребителей из этой страны - участники не одной, а нескольких программ.

В Великобритании и Латвии на призы и дополнительные поощрения при покупке основных товаров "подсели" 89 процентов посетителей магазинов, во Вьетнаме и в Новой Зеландии 84 процента, в Аргентине 32%, Мексике 33%, Венесуэле 34%, Пакистане 38%, Казахстане 40%.

Источник: Российская газета

«Атомстройкомплекс» построит новый жилой комплекс на Эльмаше - JustMedia.RuСейчас на площадке завершается отселение ветхого жилфонда, до конца года застройщик приступит к строительству.
22.09.2017 JustMedia.Ru
Перечень профессиональных требований к специалистам по уходу за детьми разработал федеральный государственный Институт изучения детства,
22.09.2017 Областная Газета
115 тысяч юных уральцев отдохнули в загородных и пришкольных лагерях в этом году.
22.09.2017 ОТВ
Колонну условных боевиков уничтожили в горах Таджикистана уральские артиллеристы.
22.09.2017 ОТВ
Тысячи свердловчан сегодня предпочли машинам велосипеды, сегвеи, скейтборды, самокаты или просто пешую прогулку: Средний Урал присоединился к Всемирному дню без автомобиля.
22.09.2017 ОТВ
Полиция задержала в Академическом 176 мигрантов - Наша Газета16+ Фото: МВД Екатеринбурга Все они работали на местной стройке. С очередным рейдом по выявлению нелегальных мигрантов полиция Екатеринбурга приехала вечером 21 сентября в микрорайон Академический.
22.09.2017 Наша Газета
IMG_20170921_124145_HDR - МВД Свердловской областиВ Свердловской области полицейские в течение нескольких часов задержали водителя, совершившего наезд на пешехода.
21.09.2017 МВД Свердловской области
В Екатеринбурге Chevrolet Niva сбила 10-летнюю девочку - Наша Газета16+ Фото: УГИБДД по Екатеринбургу Ребенок переходил дорогу на зеленый сигнал светофора.
22.09.2017 Наша Газета
news_2017-09-21_29 - Газета Серовский рабочий
В Серове прикрыли наркопритон
Притон на улице Короленко в городе Серове был выявлен в конце августа 2017 года сотрудниками патрульно-постовой службы полиции в ходе поквартирного обхода при работе по иному преступлению.
Газета Серовский рабочий
"Была клиническая смерть": врач из Свердловской области рассказал, как спас женщину, выпавшую из лодки в ледяную воду - Наша Газета
«Была клиническая смерть»: врач из Свердловской области рассказал, как спас женщину, выпавшую из лодки в ледяную воду
16+ Фото: Интерра ТВ По словам пострадавшей, она уже начала погружаться в "коридор, наполненный светом".
Наша Газета
Под Екатеринбургом нашли мертвого охотника - Наша Газета
Под Екатеринбургом нашли мертвого охотника
16+ Фото: Wikipedia.org Мужчина ушел в лес на звуки выстрелов и пропал. В лесу вблизи поселка Монетный нашли труп охотника, пишет E1.
Наша Газета
спасение - МВД Свердловской областиНезамедлительно откликнувшись на призыв о помощи, участковый уполномоченный из Верхней Салды с помощью двух добровольцев эвакуировал из тайги сломавшего ногу мужчину.
22.09.2017 МВД Свердловской области
Нижний Тагил присоединился к всемирной акции «Голубь мира» - Администрация г. Нижний ТагилНижний Тагил присоединился к всемирной акции «Голубь мира». Эта акция приурочена к Международному дню мира, который был провозглашен Генеральной Ассамблеей ООН в 1981 году и ежегодно отмечается 21 сентября.
22.09.2017 Администрация г. Нижний Тагил
Свято-Троицкий храм.Фото предоставлено фондом "Строганофф" - Городские вестиСтанислав Могила и Олег Букин. Фото с сайта Shaitanka.ru На территории Билимбая размещен целый комплекс культурно-исторических объектов.
22.09.2017 Городские вести
IMGL7558.jpg - Тагильский рабочий
Билеты на первые представления Нижнетагильского цирка разлетаются со скоростью света
23 сентября, в субботу, состоится долгожданное открытие Нижнетагильского государственного цирка.
Тагильский рабочий
Юным тагильчанам показали «Волшебно кольцо» - Тагильский рабочий
Юным тагильчанам показали «Волшебно кольцо»
Сегодня в Нижнетагильском театре кукол торжественно открыли новый творческий сезон и показали юным зрителям новый спектакль «Волшебно кольцо».
Тагильский рабочий
На показ "Матильды" в Екатеринбург приедет режиссер Алексей Учитель - Наша Газета
На показ «Матильды» в Екатеринбург приедет режиссер Алексей Учитель
16+ Фото: Кинопоиск Сейчас уточняется график режиссера. Режиссер фильма "Матильда" Алексей Учитель готов приехать в Екатеринбург на премьерный показ "Матильды".
Наша Газета
«УГМК» разгромила «Спартак» на Кубке России - Вечерний ЕкатеринбургДействующие обладательницы Кубка России баскетболистки екатеринбургской команды «УГМК» с победы начали своё выступление в новом розыгрыше.
22.09.2017 Вечерний Екатеринбург
На авто, в метро, верхом и пешком:  тестируем, как быстрее добраться до работы в Екатеринбурге - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Редакция НАШЕЙ оценила бонусы и недостатки различных способов передвижения по городу.
22.09.2017 Наша Газета
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ДиалогФото Ольги Максимовой Более сорока лет прививает полевчанам любовь к спорту отличник физической культуры Михаил Дрягин.
22.09.2017 Газета Диалог
В массовом старте «Кросса нации» школьники младших классов и воспитанники детских садов бежали вместе с родителями - Газета Золотая горка
На «Кросс нации» вышел каждый десятый житель города Берёзовского
Автор : Анатолий Мельник В массовом старте «Кросса нации» школьники младших классов и воспитанники детских садов бежали вместе с родителями Фото:
Газета Золотая горка
Уральский лыжник заявил, что "Аэрофлот" сломал его палки - Наша Газета
Уральский лыжник заявил, что «Аэрофлот» сломал его палки
16+ Фото: Instagram Ивана Алыпова По словам Ивана Алыпова, авиакомпания уже во второй раз повредила его инвентарь.
Наша Газета
Дорожники завершат ремонт проспекта Ленина до закрытия Макаровского моста - Администрация г. ЕкатеринбургРабочие уже закончили укладку асфальта на четной стороне проспекта. Ремонт проезжей части проспекта Ленина дорожные службы намерены завершить до 7 октября.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
В Екатеринбурге спасатели с помощью альпинистского снаряжения спасли ребёнка с козырька балкона - ГУ МЧС Свердловской областиВчера вечером спасателям Уральского регионального поисково-спасательного отряда МЧС России пришлось снимать с козырька балкона пятилетнего ребёнка.
21.09.2017 ГУ МЧС Свердловской области
За сутки в Свердловской области водители сбили трех детей - Наша Газета16+ Фото: УГИБДД по Свердловской области Все аварии произошли по вине автомобилистов.
22.09.2017 Наша Газета
Директор лесничества Александр Петров (крайний слева) наградил Почетными грамотами за многолетний и добросовестный труд водителя Андрея Ретнева, бухгалтера Любовь Казанцеву, главных специалистов Анастасию Шалатонову и Татьяну Некрасову, водителя Виктора Чабина и мастера леса Елену Кольцову - Газета Золотая горка
Волшебники «зелёного пояса». Берёзовское лесничество отметило 70-летие
Автор : Николай Королев Директор лесничества Александр Петров (крайний слева) наградил Почетными грамотами за многолетний и добросовестный труд водителя Андрея Ретнева, бухгалтера Любовь Казанцеву,
Газета Золотая горка
На памятнике Калашникову обнаружили схему немецкой штурмовой винтовки StG 44. - КП Екатеринбург
Скульптор Щербаков прокомментировал чертежи немецкой винтовки на скульптуре Калашникову
Автор памятника заявил, что с радостью поговорит с историком, который нашел неточности Екатерина БЕЛОКОНОВА true_kpruАнастасия РУМЯНЦЕВА true_kpru Только прошла первая волна споров по поводу недавно установленного в М
КП Екатеринбург
По Макаровскому мосту пустят временный автобус - Наша Газета
По Макаровскому мосту пустят временный автобус
16+ Фото: "Google maps" С сегодняшнего дня было закрыто движение трамваев.
Наша Газета
ФОТО В.Н. ГОРЕЛЫХ.. копия - МВД Свердловской областиВ течение пяти дней с 16 по 21 сентября в Свердловской области 79 полицейских команд в рамках Чемпионата МВД России по многоборью кинологов соревновались в мастерстве работы по различным профилям, а также обменивались опытом.
22.09.2017 МВД Свердловской области
В лесу под Екатеринбургом нашли труп мужчины - УралИнформБюроКоторого искали 3 дня. 22 сентября 2017 в поселке Монетный в лесу нашли труп 40-летнего мужчины с признаками насильственной смерти.
22.09.2017 УралИнформБюро
Театры анонсировали премьеры для всех возрастов - Уральский рабочийФото: webtol.ru Театры Свердловской области открыли новый сезон. Для зрителей всех возрастов готовят множество премьер, часть из которых можно оценить уже сейчас.
22.09.2017 Уральский рабочий
Пример Астаны: что ждет Екатеринбург в случае проведения «ЭКСПО-2025»? - Администрация г. ЕкатеринбургРешение будет принято на генассамблее членов Международного бюро выставок.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
Власти Екатеринбурга подвели черту под летним оздоровлением детей - Администрация г. ЕкатеринбургРазными формами отдыха были охвачены 115 тысяч юных екатеринбуржцев. Заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам социальной политики Михаил Матвеев в пятницу, 22 сентября, принял участие в пресс-конференции,
22.09.2017 Администрация г. Екатеринбург